Język polski English language

Regulamin oraz polityka prywatności

 

REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I KORZYSTANIA Z SERWISU LEDLIVE.PL

 

Data obowiązywania: 17 września 2025 r.

Administrator:  LEDLIVE Sp. z o.o., ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9, 37‑450 Stalowa Wola, NIP 8133707286, REGON 362217294, KRS 0000570869, e‑mail: biuro@ledlive.pl, tel.: +48 504 066 279

Dokument dotyczy korzystania z serwisu internetowego ledlive.pl (dalej: Serwis) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Serwis nie jest sklepem internetowym – sprzedaż, wynajem i usługi serwisowe są realizowane po wcześniejszym kontakcie i złożeniu oferty umowy.

1. Definicje

  • Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem ledlive.pl wraz z podstronami.
  • Usługodawca Administrator – LEDLIVE Sp. z o.o. z siedzibą w Stalowej Woli,
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu,
  • Usługi elektroniczne – funkcje świadczone drogą elektroniczną, w szczególności: formularz kontaktowy wysyłki zapytania o wycenę, zapisy do newslettera, możliwość pobierania materiałów informacyjnych, przegląd treści, komentarze do wpisów.
  • Formularz – interaktywne formularze w Serwisie, w tym „Formularz wyceny” oraz formularz kontaktowy.
  • Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji handlowych za zgodą adresata na wskazany adres e‑mail.

2. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca umożliwia:
  • przegląd treści, opisów produktów i usług sprzedaż, wynajem, software, projekty, serwis,
  • wysyłanie zapytań ofertowych przez Formularz,
  • zapis do Newslettera,
  • wyświetlanie plików multimedialnych oraz realizacji portfolio,
  • e) korzystanie z plików cookie – zgodnie z Polityką plików cookie odrębny dokument na Serwisie.

2. Usługodawca może czasowo wstrzymać świadczenie usług elektronicznych z przyczyn technicznych konserwacja, aktualizacje, ograniczając je do niezbędnego minimum i – w miarę możliwości – komunikując przerwy wcześniej.

3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, włączona obsługa plików cookie w zakresie wybranym przez Użytkownika, działający adres e‑mail dla usług wymagających kontaktu zwrotnego.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny
    z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie, dobra osobiste osób trzecich, propagujących nienawiść czy przemoc, a także podejmowanie prób zakłócania działania Serwisu.

4. Zasady korzystania z Formularzy i Newslettera

  1. Dane wprowadzane do Formularzy należy podawać rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym.
  2. Wysłanie zapytania ofertowego nie stanowi zawarcia umowy. Odpowiedź Usługodawcy ma charakter informacji handlowej i może zawierać ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, z określonym terminem ważności i warunkami.
  3. Do Newslettera można zapisać się wyłącznie za zgodą. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę, korzystając z linku „wypisz się” w stopce wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą.

5. Informacje handlowe i treści marketingowe

  1. Informacje o produktach (ekrany LED – w tym transparentne i standardowe, rozwiązania eventowe, projekty, software, serwis) mają charakter prezentacyjny.
  2. Ceny, jeśli są publikowane, mogą podlegać zmianom i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 k.c., o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
  3. W przypadku ogłaszania promocji adresowanych do konsumentów Usługodawca zapewnia zgodność z przepisami o informowaniu o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających obniżkę.

6. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści umieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, materiały wideo, grafiki, znaki towarowe) podlegają ochronie prawnej.
  2. Zabrania się ich kopiowania, modyfikowania lub dalszego rozpowszechniania bez pisemnej zgody Usługodawcy lub uprawnionych podmiotów, z wyjątkiem dozwolonego użytku.
  3. Materiały przesyłane przez Użytkownika (np. logotypy, spoty, grafiki do emisji) powinny być wolne od wad prawnych. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa, licencje do ich eksploatacji w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu ani wolności od błędów technicznych.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
  • korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem,
  • działania siły wyższej,
  • działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

3. Odpowiedzialność szczegółowa w relacjach handlowych (sprzedaż, wynajem, serwis) określona jest w umowach indywidualnych oraz w załącznikach do niniejszego Regulaminu.

8.Postępowanie reklamacyjne (usługi elektroniczne)

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz usług elektronicznych można składać na adres e‑mail: sekretariat@ledlive.pl lub pocztą na adres siedziby.
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę i czas jego wystąpienia, dane kontaktowe.
  3. Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.

9.Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

  1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu.
  2. W przypadku Newslettera – wycofanie zgody powoduje niezwłoczne zaprzestanie wysyłek.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć świadczenie usług elektronicznych wobec Użytkownika naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń.

10.Postanowienia dla konsumentów

  1. Serwis jest ukierunkowany głównie na klientów biznesowych (B2B). Jeżeli jednak dojdzie do zawarcia z konsumentem umowy na odległość, Usługodawca przekaże wymagane informacje z ustawy o prawach konsumenta, w tym o prawie odstąpienia i odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową, odpowiednio do rodzaju świadczenia.
  2. Konsumentowi mogą przysługiwać odrębne prawa ustawowe, których niniejszy Regulamin nie ogranicza.

11.Postanowienia końcowe

  1. Do spraw nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w relacjach z konsumentami – ustawa o prawach konsumenta.
  2. Właściwy jest sąd powszechny według właściwości ogólnej, a w relacjach B2B – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (o ile nie zastrzeżono inaczejw umowie).
  3. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów (np. zmiana prawa, funkcjonalności Serwisu, danych identyfikacyjnych). Zmiany obowiązują od dnia publikacji w Serwisie.

 

ZAŁĄCZNIK A – WARUNKI WYNAJMU EKRANÓW LED

Szczegółowe warunki znajdują zastosowanie, gdy strony zawrą umowę wynajmu sprzętu i usług towarzyszących (transport, montaż, obsługa).

  1. Przedmiot najmu. Moduły ekranów LED (różne pixel pitch, indor, outdoor), kontrolery, konstrukcje, okablowanie, procesory wideo, nagłośnienie światło – jeśli są objęte zamówieniem.
  2. Rezerwacja i płatności. Rezerwacja terminu po akceptacji oferty i wpłacie zaliczki wysokość określona w ofercie. Pozostała część płatna według harmonogramu.
  3. Montaż i bezpieczeństwo. Montaż, demontaż wyłącznie przez uprawnione ekipy. Wymagane: stabilna konstrukcja, atesty, zgody obiektu, organizatora, zabezpieczenia przed warunkami atmosferycznymi, właściwe zasilanie (dedykowane obwody, zabezpieczenia, uziemienie).
  4. Zasilanie i infrastruktura. Zamawiający zapewnia zasilanie zgodne ze specyfikacją (parametry mocy, prądu uruchomieniowego), dostęp, dojazd dla pojazdów, przepustki.
  5. Kontent i prawa. Materiały dostarczone przez Zamawiającego muszą spełniać wymagania techniczne i prawne (licencje). Usługodawca może odmówić emisji treści bezprawnych lub niebezpiecznych.
  6. Warunki pogodowe. W przypadku zagrożeń (silny wiatr, burza, intensywne opady) Usługodawca może czasowo wstrzymać pracę ekranów ze względów BHP.
  7. Odpowiedzialność. Zamawiający odpowiada za szkody w sprzęcie wynikłe z jego winy lub niewłaściwego zabezpieczenia miejsca. Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie sprzętu zgodnie z parametrami umownymi.
  8. Ubezpieczenie. Strony mogą uzgodnić wymagania ubezpieczeniowe (OC organizatora, ubezpieczenie sprzętu).
  9. Anulacja. Zasady anulacji zwrotu zaliczki określa oferta, umowa (możliwe opłaty manipulacyjne poniesione koszty).
  10. Serwis podczas wydarzenia. Zapewniona obsługa techniczna, czasy reakcji SLA zgodnie z ofertą.

ZAŁĄCZNIK B – WARUNKI SPRZEDAŻY I SERWISU

  1. Oferty i zamówienia. Zamówienia przyjmowane pisemnie/e‑mail po akceptacji oferty.
  2. Dostawa i montaż. Terminy i warunki dostawy oraz instalacji określone w ofercie. Ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą wydania.
  3. Gwarancja. Okres i zakres gwarancji określa karta gwarancyjna, niewłaściwe użytkowanie, naprawy nieautoryzowane wyłączają gwarancję.
  4. Serwis pogwarancyjny. Świadczony według aktualnego cennika/wyceny.
  5. Płatności. Zgodnie z fakturą; opóźnienie może skutkować wstrzymaniem świadczeń, odsetkami ustawowymi.
  6. Odpowiedzialność. Ograniczenie do rzeczywistej szkody do wysokości wynagrodzenia netto za dane zamówienie (nie dotyczy szkód umyślnych, konsumenckich uprawnień ustawowych).

 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

LEDLIVE.PL

 

Data obowiązywania: 17 września 2025 r.

Administrator danych: LEDLIVE Sp. z o.o., ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9, 37‑450 Stalowa Wola, NIP 8133707286, REGON 362217294, KRS 0000570869, e‑mail: sekretariat@ledlive.pl, tel.: +48 15 814 91 81. – jeżeli będzie inny e-mail oraz numer tel proszę o zmianę

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z Serwisu ledlive.pl, w tym przy obsłudze zapytań, Newslettera, działań marketingowych oraz realizacji sprzedaży, wynajmu, serwisu ekranów LED.

I. Podstawy prawne

Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawami krajowymi. W zakresie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych stosujemy przepisy dotyczące plików cookie (Polityka plików cookie publikowana w Serwisie).

II. Kategorie danych i źródła

  • Dane kontaktowe i identyfikacyjne imię i nazwisko, firma, e‑mail, telefon, stanowisko,
  • Dane transakcyjne NIP, adres dostawy, dane do faktury,
  • Dane dotyczące zapytań i ofert treść zapytania, specyfikacje techniczne, terminy,
  • Dane marketingowe preferencje, aktywność w Newsletterze,
  • Dane techniczne adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o przeglądaniu –
  • w zakresie wyrażonych zgód na cookie i analitykę).

Źródła: bezpośrednio od Użytkownika  formularze, e‑mail, telefon, publiczne rejestry np. KRS, systemy analityczne, marketingowe – zgodnie z ustawieniami zgód cookie.

III. Cele i podstawy przetwarzania

  1. Obsługa zapytań i przygotowanie ofert – art. 6 ust. 1 lit. b RODO działania na żądanie przed zawarciem umowy oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes – komunikacja B2B).
  2. Zawarcie i wykonanie umów sprzedaż, wynajem, serwis – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Rozliczenia, podatki i archiwizacja dokumentacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO obowiązki prawne.
  4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  5. Newsletter i marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz lit. f uzasadniony interes – marketing własnych produktów do obecnych klientów, z możliwością sprzeciwu.
  6. Analityka i statystyka Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. a zgoda na cookie i analitykę lub lit. f analityka ograniczona do danych zanonimizowanych i zbiorczych.
  7. Rekrutacja („Dołącz do nas”) – art. 6 ust. 1 lit. a zgoda na udział w rekrutacji i lit. b działania zmierzające do zawarcia umowy, a w zakresie danych wykraczających poza Kodeks pracy – na podstawie wyrażonej przez użytkownika zgody.

IV. Odbiorcy danych (kategorie)

  • dostawcy hostingu i utrzymania Serwisu,
  • dostawcy poczty, kontakt center, CRM,
  • dostawcy systemów newsletterowych i marketing automation,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych w zakresie zgód,
  • firmy kurierskie i spedycyjne,
  • podwykonawcy montażu i serwisu,
  • biuro rachunkowe, doradcy prawni, ubezpieczyciele,
  • operatorzy płatności.

Ujawnienia odbywają się wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia lub odrębnych podstaw prawnych.

V. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy dostawcy narzędzi np. analitycznych, mailingowych mogą mieć siedzibę poza EOG. W takim przypadku zapewniamy zgodne z prawem mechanizmy transferu danych, w szczególności:

  • korzystanie z dostawców uczestniczących w EU‑U.S. Data Privacy Framework w zakresie certyfikowanym,
  • stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz środków uzupełniających – gdy wymagane.

VI. Okresy przechowywania

  • zapytania i korespondencja – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub dłużej, jeśli przekształcą się w umowę,
  • dane umowne i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego co wynika bezpośrednio z ordynacji podatkowej,
  • newsletter, marketing – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
  • rekrutacja – do zakończenia procesu a przy zgodzie na przyszłe rekrutacje – maks. 12 miesięcy,
  • dane z cookie i analityki – według okresów życia plików wskazanych w Polityce plików cookie.

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci: prawo dostępu, sprostowania, usunięcia „bycia zapomnianym”, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO. Dane kontaktowe PUODO zamieszczamy na końcu Polityki.

VIII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytań, zawarcia i realizacji umów lub wysyłki newslettera. Niepodanie danych może uniemożliwić świadczenie danej usługi.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Możemy segmentować odbiorców newslettera według podstawowych kryteriów np. branża, zainteresowania produktowe – bez istotnych skutków prawnych.

X. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym m.in.: szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe, umowy powierzenia z dostawcami, polityki uprawnień i retencji.

XI. Pliki cookie i podobne technologie

Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookie, celach, okresach ważności i dostawcach zawiera Polityka plików cookie (EU) opublikowana w Serwisie. Użytkownik może zarządzać zgodami przez banner i ustawienia przeglądarki.

XII. Dane kontaktowe i skargi

a) Administrator: LEDLIVE Sp. z o.o., ul. E. Kwiatkowskiego 9, 37‑450 Stalowa Wola, e‑mail: e‑mail: biuro@ledlive.pl, tel.: +48 504 066 279

b) Organ nadzorczy: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

XIII. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, technologii i zakresu usług. Obowiązuje wersja opublikowana w Serwisie wraz z datą.

Administratorem Państwa danych osobowych jest LedLIVE® z siedzibą w Stalowej Woli (37-450), ul Kwiatkowskiego 9, e-mail: biuro@ledlive.pl, tel.: +48 504 066 279(zwana dalej Firmą). Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust 1 lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), w prawnie uzasadnionym interesie Firmy tj. dla bieżącego kontaktu. W tym celu dane osobowe będą przetwarzane przez czas prowadzenia korespondencji, a w celu archiwizacji – przez okres 5 lat. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy oraz innym podmiotom świadczącym Firmie usługi lub dostawy zgodnie z zawartymi umowami powierzenia.

Każda Osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych jest dobrowolne.